Starší Sony Ericssony bez operačního systému měly vlastní klávesovou zkratku pomocí joysticku nebo kurzorového kříže a hvězdičky. Ty nové, které nemají klávesnici mají servisní menu také zabudované pod stiskem kombinací kláves. 

Servisní menu se hodí hlavně pro zjištění verze firmware telefonu, ale také třeba abychom zjistili zda nemáme telefon customizovaný.

Starší modely s operačním systémem Android 1.6 a 2.1, ale také modely s OS Symbian S60(například modely Satio nebo Vivaz) nabízely vstup do servisního menu stiskem této kombinace kláves, to vše ale při zamčeném displeji:

Tlačítko HOME - HOME- BACK - BACK - HOME - BACK - HOME - HOME - BACK nebo

tlačítko DOMŮ - DOMŮ - ZPĚT - ZPĚT - DOMŮ - ZPĚT - DOMŮ - DOMŮ  ZPĚT.

V okamžiku kdy updatujete na verzi Androidu 2.3 nebo si koupíte některý z novějších modelů Sony Ericssonu s předinstalovaným novým systémem, tak se do servisního menu dostanete také, ale předešlá kombinace již nefunguje. Je potřeba otevřít numerickou klávesnici a zadat následující čísla a znaky:

*#*#7378423#*#*

V tomto okamžiku Vám naskočí následující servisní menu:

Základní nabídka zobrazuje tři položky - Po otevření jsou v nabídce další čtyří podnabídky

První ukazuje jen info o modelu - Naopak druhé je nejzajímavější položkou servisního menu. Zde se dozvíme indo o verzi firmware, ale také o customizaci(customization version), která je důležitá na případné zjištění odkud telefon původně pochází. Tím lze třeba zjistit zda budou nebo nebudou aktualizace na nové verze.

V další menu lze také zjistit zda telefon není zablokován, což by dnes u telefonů se zahraničí se také ještě mohlo stát - A bez zajímavosti není položka Service Tests, kde lze vyzkoušet všechny funkce telefonu, dá se tak zjistit zda problém, který Vás provází je problém hardwarový nebo jen softwarový.